GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 01.08.2025
1. GİZLİLİK POLİTİKASI
Enerjisan Elektrik Malzemeleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Enerjisan Elektrik” veya “Şirket”), müşterilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem verir. www.enerjisanelektrik.com internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcıların kişisel verileri ve ödeme bilgileri, gizlilik ilkemiz doğrultusunda korunur.
2. TOPLANAN BİLGİLER
Enerjisan Elektrik tarafından aşağıdaki bilgiler, kullanıcıdan onay alınarak toplanabilir:
- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresleri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- IP adresi, çerez (cookie) verileri ve cihaz bilgileri
- Sipariş geçmişi ve işlem kayıtları
3. KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- Teslimat, fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti takibi ve destek hizmetlerinin sunulması
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletişimleri (açık rıza ile)
4. VERİ GÜVENLİĞİ
Enerjisan Elektrik, müşteri bilgilerinin korunması için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular:
- SSL (Secure Socket Layer) ile şifrelenmiş veri aktarımı
- 3D Secure ile güvenli kredi kartı ödemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme politikaları
- Düzenli sistem ve altyapı güvenlik güncellemeleri
- Sunucularda şifreleme ve güvenlik duvarı kullanımı
- Veri sızıntısı ve izinsiz erişime karşı log takip sistemleri
5. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezlerden yararlanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.
6. BİLGİ PAYLAŞIMI
Müşteri bilgileri;
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme sağlayıcı kuruluşlar
- Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumları
- Destek ve altyapı sağlayıcı firmalar
haricinde üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz, satılmaz, devredilmez.
7. MÜŞTERİ HAKLARI
Müşterilerimiz;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişme, düzeltme, silme
- İşlemeye itiraz etme
- İzin verdikleri iletişimleri iptal etme
haklarına sahiptir. Bu talepler, info@enerjisanelektrik.com adresine iletilebilir.
8. GÜNCELLEMELER
Enerjisan Elektrik, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden duyurulur.
Enerjisan Elektrik olarak tüm kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor, bilgilerinizin güvenliği için en yüksek önlemleri alıyoruz.
